06 de Diciembre de 2010

Se desarrolló exitosamente charla de Balanced Scorecard dictada por Aldo Caprile

El pasado jueves 2 de diciembre, uno de nuestros egresados, Aldo Caprile quien actualmente se desempeña como Socio y Gerente General IMC Cluster, a cargo de proyectos de Balanced Scorecard, plan estratégico, ABC, plan de negocios, sistemas de control de gestión, calidad, entre otros, dictó una interesante charla para los egresados y la comunidad FEN de Balanced Scorecard basada en cómo realizar mejores prácticas dentro de los sistemas actuales de una organización. Quien dio la partida, haciendo la bienvenida a los asistentes y al expositor fue el director de Círculo ICAU, Felipe Sepúlveda. En la ocasión Aldo Caprile, abordó tres temáticas. La primera, motivación y estructura del Cuadro de Mando Integral (CMI). Segundo, entregó ejemplos de casos reales, con el fin de mostrar modelos, componentes y el aprendizaje detrás de la implementación de estos modelos. Y por último, dio luces de cómo generar la integración de las mejores prácticas dentro de los sistemas de gestión, presupuestos y alineamientos. Definiendo la estructura del CMI, nos habló sobre cuatro barreras de ejecución de la estrategia, donde la visión, las personas, la dirección y los recursos, son los principales traspiés a la hora de implementarla. Por ejemplo, el 60% de las empresas no relacionan presupuesto y estrategia o sólo el 5% de los empleados comprende la estrategia. El expositor señaló que cuando existen problemas de información contable para realizar control de gestión, o hay énfasis en los resultados de corto plazo o hay falta de indicadores no financieros referentes a variables críticas de desempeño, es una buena herramienta desarrollar el Balanced Scorecard, lo cual permitirá mejorar el enfoque, las comunicaciones, establecer los objetivos organizacionales y proporcionar la retroalimentación necesaria para la estrategia de la empresa. Con esto, se podrá obtener un equilibrio entre los objetivos de corto y largo plazo y entre los objetivos cuantitativos y los cualitativos. Para desarrollar el CMI, se deben considerar cuatro perspectivas: Financiera ¿qué imagen deberíamos presentar a nuestros accionistas?; de Cliente ¿qué imagen deberíamos presentar a nuestros clientes?; Interna ¿qué procesos del negocio debemos destacar? y de Innovación y Capacitación ¿cómo sostendremos nuestra habilidad para cambiar y mejorar?, éstas deben ser acordes a la misión, visión y estrategia de la organización. Prosiguió dando ejemplos del diseño de Balanced Scorecard para una PYME comercializadora de máquinas industriales, donde se refirió a que el modelo debe ser oportuno, confiable y flexible, en base a las cuatro perspectivas y la misión de la empresa. También nos mostró un ejemplo en una empresa sin fines de lucro y un colegio municipal. Por último, nos mostró mejores prácticas, como el modelo de ciclo cerrado, STRATEX, alineamiento operativo y la integración de modelos de excelencia y de calidad. Asistieron más de 90 personas, quienes al terminar la exposición, tuvieron la oportunidad de compartir sus dudas sobre el tema y obtener feedback de parte de Aldo. Te invitamos a estar atento a las próximas instancias de capacitación que generaremos para nuestros egresados. Informaciones al 9783345 o a info@circulo-icau.cl