Alumni FEN Lorena Lizama: “Hoy la pregunta no es si una marca debe estar en TikTok, sino cómo tiene que estar”
Cada viernes, el programa Más que Números en radio Infinita dedica su espacio Generación FEN a destacar a egresados y egresadas de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. En esta edición, la invitada fue Lorena Lizama, ingeniera comercial FEN (generación 2006), con trece años de experiencia en las industrias de retail, consumo masivo y tecnología. Actualmente lidera el desarrollo comercial de TikTok en Chile, desde los headquarters de la plataforma en Buenos Aires, donde impulsa el crecimiento del negocio y la adopción de la red social en las principales verticales del mercado.
Lizama explicó cómo ha sido asumir este desafío profesional y personal: “Apostamos por el desarrollo profesional y por la experiencia familiar. El desembarco no es fácil, pero ha sido un proceso de crecimiento y cohesión. Hoy estamos felices y desafiados, porque TikTok tiene un ritmo muy acelerado, con nuevos productos casi cada semana”, señaló.
En la entrevista, Lizama, Head of Sales de TikTok Chile, analizó el impacto de la plataforma en el país: “TikTok no es solo para adolescentes, ese mito ya se rompió. Hoy crece con fuerza en personas de 45 años y más, y se ha convertido en una plataforma transversal, tanto social como económicamente. Los usuarios pasan el equivalente a una película larga cada día dentro de la aplicación, y la abren más de diez veces diarias. El nivel de involucramiento es enorme”, destacó.
Respecto al éxito de TikTok, atribuyó gran parte al poder del algoritmo: “Con muy pocas señales, el algoritmo identifica tus intereses y te muestra contenido relevante. El 73% de los usuarios ve lo que la plataforma les propone, y eso es potentísimo en un contexto donde la atención es el recurso más escaso”, explicó.
Sobre su rol, detalló: “Nuestro trabajo consiste en entender los objetivos de negocio de las marcas y ayudarlas a desembarcar en TikTok de forma exitosa. El desafío es romper la barrera creativa y diseñar estrategias TikTok First, pensadas desde la lógica de la plataforma. Eso implica cambiar la forma tradicional de hacer marketing y desafiar el statu quo”, afirmó.
Lizama también abordó cómo la FEN marcó su formación: “Llegué desde Temuco, y fue un orgullo enorme pertenecer a la Facultad. Me encantaba el pensamiento crítico, la diversidad de ideas, y cómo la FEN te desafía a mirar la sociedad desde distintas perspectivas. Esa experiencia me formó no solo como profesional, sino también como persona”, recordó.
Finalmente, entregó un mensaje a los estudiantes: “Hoy hay que ser aprendices constantes. La tecnología cambia todos los días, y actualizarse es una habilidad clave. No se trata solo de aprender, sino de mantener la curiosidad viva. Eso es lo que te permite adaptarte y crecer en este mundo tan dinámico”.