Evaluar proyectos y oportunidades de desarrollo de negocio del Contact Center, desarrollar modelos de valorización y presentaciones - Apoyar/ guiar el análisis y diseño de proyectos de las distintas áreas relacionadas con el Contact Center - Participar activamente en la coordinación, ejecución y seguimiento de proyectos para desarrollo de Contact Center - Apoyar en la transformación digital del Contact Center, incorporando nuevas tecnologías - Proponer nuevas formas de hacer las cosas y la manera de medirlas (KPIs).

Controlar y analizar la carga de información y KPIs asociados a caja, deudas, cuentas por cobrar, etc., de los negocios de Ultramar, generando reportes con los resultados obtenidos - Consolidar y analizar información financiera de las unidades de negocio (flujos de cajas, capital de trabajo, capex, detalle de clientes, etc), realizando un análisis individual en los casos que se definan - Analizar y liderar procesos de automatización y proyectos financieros, de acuerdo con los lineamientos establecidos - Controlar las políticas financieras de Ultramar que dicen relación a caja mínima, leverage, liquidez e inversiones, manteniendo éstas debidamente actualizadas - Apoyar en los procesos de financiamiento, coberturas y operaciones financieras, cumpliendo en tiempo y calidad de acuerdo con los lineamientos establecidos - Realizar presentaciones financieras para Directorio o Comité Financiero, además de cualquier otra solicitud de análisis requerido por parte del Gerente de Controller Corporativo.

Gestionar procesos para garantizar el cumplimiento de KPIs y mantener la excelencia operativa en la revisión y optimización de las líneas de contacto - Coordinar actividades y requisitos para la ejecución de programas, asegurando la continuidad operativa según las especificaciones de los clientes y asegurando que cada paciente reciba la atención necesaria - Definir y ejecutar procedimientos para una gestión eficiente de clientes y el CRM asociado, asegurando que los pacientes sean contactados en tiempo y forma - Mantener una comunicación constante con los clientes para alinear el servicio y gestionar contingencias de manera efectiva, garantizando la satisfacción tanto de los pacientes como de los clientes - Planificar y ejecutar auditorías para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo en todas las interacciones con los pacientes - Realizar un seguimiento cercano de las actividades y el entrenamiento del equipo para cumplir con las exigencias de los clientes en los programas de pacientes, asegurando un servicio impecable en cada contacto.

Analizar, probar, implementar, monitorear y mejorar productos/servicios en el área digital optimizando los resultados del área. - Analizar métricas del área actuales para buscar oportunidades de mejora - Realizar casos de negocio para dimensionar oportunidad - Crear/Proponer nuevas estrategias de tracción y conversión en los productos digitales - Participar activamente en la coordinación, ejecución y seguimiento de proyectos digitales de desarrollo de la compañía - Proponer nuevos productos tecnológicos relacionados con canales digitales atingentes a la industria y la actualidad - Encargado de la línea de negocio de telemedicina - Encargado de mejorar activamente la gestión de citas para disminuir la inasistencia.

Desarrollar el Modelo de Negocio del Producto o Línea de Producto - Crear la estrategia competitiva a largo plazo para el producto - Elaborar planes de ventas estableciendo metas y control - En conjunto con Gerente División, elaborar programas de reducción de costos e inventarios - Coordinación de importaciones para cumplir presupuestos de ventas - Búsqueda de nuevos productos y proveedores en el mercado, complementando líneas de negocios - Monitorear e informar del desempeño y resultados de los productos - Encargado de establecer márgenes de productos (utilidad, rentabilidad) e implementar estrategia Pricing para todos los canales (Tradicional, Digital) - Realizar promoción de los productos, elaborando y publicando imágenes, fichas de ofertas y lienzos de publicidad en coordinación con Marketing Corporativo - Regulación de stock (cantidad) de productos en relación a la oferta y la demanda - Realizar visitas a clientes, así como activa participación en convenciones o eventos comerciales.

Elaborar informes de cumplimiento normativo y de políticas internas (requisitos mínimos, comisiones máximas y otros) de todas las operaciones realizadas por la mesa de dinero, así como también implementar y proponer controles ligados a restricciones normativas - Automatizar ciertas actividades vinculadas al control normativo o al proceso de inversiones, mediante las herramientas que disponga - Realizar mantenciones en códigos de R o Python que hayan sido desarrollados internamente por el área

Aumentar la cantidad de suscriptores al blog y newsletter - Potenciar los canales orgánicos de adquisición ( suscriptores al blog, newsletter, sitio web) - Responsable de generar ideas de contenido e impulsar iniciativas de marketing de contenido para impulsar el tráfico y la participación - Definir el calendario de contenido alineado al posicionamiento de marca y la generación de negocios - Liderar equipo de redacción y diseño - Responsable de diseñar, ejecutar y evaluar estrategias de marketing de contenido para en todas las etapas del recorrido del Comprador (Descubrimiento, Consideración, Decisión)

Responsable de administrar el manejo de cuentas B2B, venta y postventa del canal institucional, transacciones e-commerce y venta al por menor en tiendas propias y distribuidores autorizados.

Armar proyección de ventas anual. - Realizar nuevos convenios con empresas - Investigar nuevos mercados a desarrollar - Organizar eventos extraordinarios de ventas - Optimización de recursos comerciales.

Encargado de liderar y supervisar los procesos contables de la empresa, velando por el cumplimiento tanto de las normas contables y tributarias vigentes.

Gerenciar la estrategia y el plan comercial, ventas y marketing, en todas las unidades de negocio de la empresa, para todos los segmentos identificados (venta directa, on line, otras), con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, comerciales, posicionamiento de marca y presupuesto establecidos por el directorio; lo anterior, considerando la normativa y legislación nacional, la de los países con los que se relacionan y los procedimientos y protocolos internos. - El cargo reporta a: Gerente General.

Controlar DSO de Cartera de clientes asignada - Contabilización de pagos - Interacción constante con áreas operativas - Seguimientos a requerimientos de clientes por facturación - Control de Notas y Limites de crédito.

El objetivo principal del cargo es colaborar con las decisiones comerciales de la empresa, analizando indicadores y elaborando estrategias que mejoren su productividad.

Responsable de mantener un ambiente controlado respecto al funcionamiento de los sistemas internos y de proveedores que dan soporte ala operación de la compañía, esencialmente gestionando la política y planes de continuidad para mantener las funciones esenciales tras una interrupción o emergencia.

Garantizar la gestión, coordinación y supervisión de la manera correcta al ejecutar los procesos, políticas, lineamientos y estándares definidos para la compañía, con la finalidad de mantener una adecuada gestión del Control Interno.